Livraison offerte, France métropolitaine
Sans minimum d'achat. 8 jours ouvrés maximum à compter de la validation du paiement. Expédition depuis l'Union européenne : aucun frais de douane à votre charge. Vous recevez un numéro de suivi par email dès l'expédition.
Ce délai est un engagement, pas une estimation
Si nous ne livrons pas dans le délai annoncé, le choix vous appartient entièrement :
- soit vous nous accordez un délai supplémentaire ;
- soit la commande est annulée et vous êtes remboursé intégralement, sous 14 jours.
Nous ne conservons jamais votre paiement au-delà du délai promis sans votre accord explicite.
Garantie casse au transport
Le PVC ne casse pratiquement pas — c'est d'ailleurs la raison pour laquelle nous l'avons choisi, quand la plupart des boutiques spécialisées refusent purement et simplement d'expédier les terrariums en verre.
Mais si l'impossible arrive : photographiez le produit et le carton, envoyez-nous les clichés. Nous remplaçons ou remboursons, à votre choix. Aucune expertise, aucun retour préalable, aucun frais avancé.
100 jours pour changer d'avis
La loi impose 14 jours de rétractation. Nous vous en donnons 100 — sept fois plus — avec retour gratuit et sans motif à donner. Le produit doit simplement revenir complet et en état d'être revendu.
Paiement
Le prix est réglé en totalité à la commande, en une seule fois. Le paiement est sécurisé : vos données bancaires restent chez le prestataire de paiement, chiffrées. C'est un choix assumé : vous savez exactement ce que vous payez, et quand.
Une question ?
Écrivez-nous — nous répondons sous 24 h ouvrées, en français.
Conditions en vigueur au 1er septembre 2026.