Politique d’expédition

Où nous livrons. En Australie uniquement, à domicile ou à une adresse professionnelle.

Comment il voyage. Par bateau depuis la Chine, puis par la route jusqu'à votre porte. Par avion, le fret coûterait plus cher que l'enclos. Un seul carton d'environ 87 × 29 × 28 cm, 18,6 kg.

Frais d'importation. Aucun pour vous. Notre transitaire est l'importateur et livre en rendu droits acquittés (DDP) : le dédouanement est son affaire, et rien ne vous est réclamé à la livraison.

Quand il arrive. La date de livraison affichée sur la fiche produit au moment de votre commande est écrite sur votre confirmation de commande. Elle tombe au plus tard six semaines après votre commande — sept semaines en Australie-Occidentale, en Tasmanie et dans le Territoire du Nord. Si nous la manquons, vous choisissez entre nous laisser plus de temps et être remboursé intégralement.

Ce que coûte la livraison. Victoria, Nouvelle-Galles du Sud et Territoire de la capitale australienne (ACT) : incluse dans le prix. Queensland : environ 12 AUD. Australie-Méridionale : environ 16 AUD. Australie-Occidentale : environ 28 AUD. Tasmanie et Territoire du Nord : environ 52 AUD. Le montant exact est affiché au moment du paiement, avant que vous payiez ; c'est ce que le trajet routier plus long nous coûte, pas plus.

Codes postaux isolés. Certains codes postaux figurent sur la liste « zones isolées » de notre transitaire. Vous ne payez jamais plus que le prix affiché au paiement. Si notre transitaire ne peut pas livrer votre code postal, nous vous prévenons dans les 2 jours ouvrés suivant votre commande, avant toute expédition, et nous vous remboursons intégralement.

Suivi. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail quand votre carton quitte l'entrepôt.